Enviamos para todo o Brasil. Esta página explica quanto tempo leva, quanto custa e como acompanhar.
Prazo: produção mais transporte
O prazo total tem duas partes, e elas se somam:
- Produção: até 7 dias úteis. É o tempo de fazer a sua peça, que só começa depois da confirmação do pagamento.
- Transporte: o prazo da transportadora, que aparece no carrinho assim que você informa o CEP.
Exemplo: uma peça com 7 dias de produção e 4 dias de transporte chega em cerca de 11 dias úteis. O prazo de transporte conta a partir da postagem, não da compra.
Frete
O valor é calculado pelo CEP, no carrinho e no checkout, antes de você finalizar. Trabalhamos com Correios e Jadlog, e você escolhe entre as opções disponíveis para o seu endereço.
Frete grátis em compras a partir de R$ 250 em produtos, sem precisar de cupom. O valor considerado é o dos produtos, antes do frete.
Acompanhamento
Assim que o pedido é postado, o código de rastreio vai para o seu e-mail. Ele também fica disponível em Minha conta → Pedidos.
Endereço errado ou ausência
Confira o endereço antes de finalizar. Se a encomenda voltar por endereço incorreto ou por ninguém ter recebido após as tentativas da transportadora, o reenvio tem novo custo de frete.
Encomenda danificada ou extraviada
Se a caixa chegar violada ou danificada, recuse a entrega e nos avise no mesmo dia. Se o rastreio parar de atualizar por mais de dez dias úteis, fale com a gente: abrimos a reclamação junto à transportadora e resolvemos com você.