Quanto tempo leva para chegar?
Até 7 dias úteis de produção, mais o prazo da transportadora — que aparece no carrinho quando você informa o CEP. A peça começa a ser feita depois da confirmação do pagamento.
Por que existe prazo de produção?
Porque a peça não existe antes do pedido. Cada cesto é costurado, volta por volta, depois que você compra, e a sua peça é feita para você. A exceção são os modelos com o selo “Pronta entrega”, que já estão prontos e seguem direto para o envio.
As medidas são exatas?
São aproximadas, com variação de até 1 cm. Trabalho artesanal não sai com precisão de fábrica, e é isso que dá a cada peça o acabamento que ela tem.
A cor da foto é a cor real?
É muito próxima. O tom do cordão de algodão pode variar levemente entre lotes, e a tela de cada aparelho mostra as cores de um jeito. Se a cor for decisiva para você, chame no WhatsApp antes de comprar: mandamos foto da peça pronta.
Como limpo o cesto?
Pano levemente úmido e secagem à sombra. Não lave na máquina, não use alvejante e não deixe de molho — o algodão absorve água e o cesto perde a forma.
Aguenta peso?
Sim. O cordão de algodão costurado volta por volta dá firmeza sem armação interna. Os cestos foram feitos para brinquedo, roupa, itens diversos de banheiro ou cozinha, ferramenta de trabalho — o que você precisar guardar.
Fazem peça sob medida?
Fazemos. Tamanho, cor e aplique podem ser combinados. Chame no WhatsApp (21) 98418-2144 com a ideia e o tamanho aproximado que a gente orça.
Quais as formas de pagamento?
PIX e cartão de crédito em até 12x. O pagamento é processado pela InfinitePay, e os dados do cartão não passam pela nossa loja.
Tem frete grátis?
Sim, em compras a partir de R$ 250 em produtos. Não precisa de cupom: o frete grátis aparece sozinho no carrinho.
Posso trocar se não gostar?
Pode. Você tem 7 dias corridos desde o recebimento para desistir, com devolução integral. Os detalhes estão em Trocas e devoluções.
Vocês emitem nota fiscal?
Emitimos. A nota acompanha a encomenda e também é enviada por e-mail.